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电子游戏在线平台:解决未成年人过度游戏和非理性消费的问题

时间:2020/11/22 5:20:35   作者:   来源:   阅读:42   评论:0
内容摘要:"那个孩子在我不知道的情况下给游戏充了电。"“我是他的祖父,他的父母不在身边。我控制不了他。”“孩子需要手机来上在线课程。我不知道他是不是用它来玩游戏。””。…走进腾讯未成年人家长服务平台的办公区域,电话铃声和客服人员的反应交织在一起。其主要任务是帮助父母解决未成年人过度游戏和非理性消费的问题。据报道,事发现场的工作人...

"那个孩子在我不知道的情况下给游戏充了电。"“我是他的祖父,他的父母不在身边。我控制不了他。”“孩子需要手机来上在线课程。我不知道他是不是用它来玩游戏。””。…

 

走进腾讯未成年人家长服务平台的办公区域,电话铃声和客服人员的反应交织在一起。其主要任务是帮助父母解决未成年人过度游戏和非理性消费的问题。据报道,事发现场的工作人员平均每天接听2000多个电话。仅在2019年,全国各地就有超过100万个来自家长的求助电话。

 

近年来,一些反瘾措施已经实施,限制了游戏的长度和充电的上限。然而,在与反沉迷系统“斗智斗勇”的过程中,他们发现了“假冒父母账号玩游戏”的“新途径”。

 

“因为我的孩子要上网络课,我把手机借给了他。”“告诉我,学校需要填写表格,然后刷我的脸”“我只是粗心大意,他通过刷我的脸骗我更改了密码”……据客服人员介绍,在疫情期间,一些儿童以“网上学习”为借口,方便获取父母的手机和账户信息,偷偷玩游戏的时间也“自然”增加了。

 

“我不知道该怎么办”、“到底是怎么回事”、“你们快退我钱”,家长们在电话里为孩子沉溺于游戏的行为而烦恼,有的家长甚至对待自己的孩子。责骂、暴力等手段层出不穷,家庭闹剧也时有发生。



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