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888澳门集团娱乐网址:建立消费者权益保护服务站是青海的重要组成部分

时间:2022/3/10 19:43:55   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:青海省消费者协会秘书处主任刘志宇表示,随着人民生活水平的提高,消费者对家用汽车的需求也在逐步上升,汽车市场继续释放巨大的内需潜力,尤其是价格低廉的二手车。因此,在营造安全可靠的消费环境的同时,建立健全的消费者权益保护机制尤为重要。“在二手车消费纠纷中,举证难、指认难一直是此类消费者投诉调解的最大难点,也是消费者与经营者...
青海省消费者协会秘书处主任刘志宇表示,随着人民生活水平的提高,消费者对家用汽车的需求也在逐步上升,汽车市场继续释放巨大的内需潜力,尤其是价格低廉的二手车。因此,在营造安全可靠的消费环境的同时,建立健全的消费者权益保护机制尤为重要。

“在二手车消费纠纷中,举证难、指认难一直是此类消费者投诉调解的最大难点,也是消费者与经营者之间最具争议的部分。”刘志宇表示,888澳门集团娱乐网址。建立消费者权益保护服务站是青海的重要组成部分。省消费者协会率先探索建立此类消费领域的“认定与调解一体化”模式,是解决“举证难”、“认定难”问题的有效措施之一。

“作为二手车交易平台,我们不仅要对入驻商户负责,还要对消费者负责。在过去发生纠纷,双方责任不明确的时候,发生的问题都是由我们的市场直接承担的。”青海晓霞二手车交易市场负责人马宏军告诉记者,设立二手车消费者维权服务站后,第三方识别的引入,可以帮助消费者和个体商户明确双方的责任,提高消费者纠纷解决水平。

二手车消费者维权服务站副站长苏金智认为,消费者对二手车意识和认知度的缺乏也是制约二手车消费市场发展的重要原因。“消费者维权服务站的设立,为消费者维权提供了一种正式的方式,可以极大地增强消费者的信心,缓解他们的担忧。”

据悉,青海省消费者协会将定期以二手车消费者权益保护服务站为桥梁,向二手车市场个体商户讲解《消费者权益保护法》、《民法典》等法律法规。开展投诉受理、调查、调解、委托鉴定、案件录入等业务指导培训。


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